【佛山陶瓷网】“互联网+”时代 实体店应注重用户体验建设

    “互联网+”时代 实体店应注重用户体验建设

在“互联网+”的时代下，随着人们生活方式和消费形态的变革，各种极具创造力与感召力的新型渠道业态不断萌生，快速创造终端竞争优势，并进一步彰显品牌活力。与此同时，在“得渠道者得天下”和“得用户者得天下”并行的今天，以消费者体验为中心，进行渠道重构迫在眉睫。由于用户体验需求日渐复杂化和个性化，未来厂家的实体渠道将不断向扁平化、纵深化发展，并逐渐转型为线下执行的服务型企业，将朝着产商一体化发展，而实体门店将更加注重体验化营销。

“互联网+”时代 实体店应注重用户体验建设

实体渠道亟需转型

近年来，灯饰卖场的迅速崛起和扩张，悄然改变着城市灯饰销售格局，采购商逐渐倾向于大卖场的一站式采购。实体阶段之后，led照明渠道发生了翻天覆地的变化，经历了pc互联网阶段，到移动互联网全渠道的发展阶段。

这个阶段的渠道表现为多元化，在客户整个购买和售后服务中，实体店、网络商城，电脑或移动终端等多种渠道都不同程度地参与进来。未来一到两年，led照明没有纯粹的线上线下，对于以实体渠道为主的企业，逐渐往线上走。

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